サービス紹介運用設計業務から支援を行うことで、高品質で安定感のある運用オペレーション業務を実現します。
サービス提供イメージ
対応業務
【運用設計支援】
- 計画策定支援（移行計画・教育計画）
- 標準ドキュメント作成支援
- 運用方式設計支援
- オペレータ教育支援
【システム運用】
- 障害発生時の初期対応
- マスタ更新作業
- 各種システム登録作業
- 指示書に基づく諸対応
こんな課題を解決します
- 運用業務を標準化をしたい
- 業務手順の中でボトルネックとなっている手順を解消したい
- ヒューマンエラーによるインシデントを撲滅したい
サービスメリット
【運用設計支援】
- 厳密な運用が求められる大手金融機関の運用設計業務経験を活かした提案が可能です
- ITILをベースとした運用設計支援が可能です
【システム運用】
- 手順書に基づいた確実なシステムオペレーションが可能な体制を提供します
- 当社が運用を担うことで、貴社社員をサービスマネジメントなどのコア業務にシフト可能です
サービス導入の流れ
事業支援BPO事例一覧
システム運用支援アウトソーシング
データセンター移設時や新しい運用に取り組む際の運用設計業務から支援を行うことで、高品質で安定感のある運用オペレーション業務を実現します。
お客様の事業と共に歩むトータルBPO
エンドユーザーとの関係構築や顧客満足度の向上を総合的なサポートで実現
営業活動を支える販売管理支援
営業の社内事務処理業務を軽減し、お客様の事業成長に貢献
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販売力向上を支える商品情報コンテンツ作成
業務品質安定化とタイムリーな商品情報発信を実現