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課題

• ・管理部として、総務・経理・人事を兼務しており、時間配分が難しく品質や生産性低下の要因となっていた
• ・経理担当者退職時の穴埋め（経理業務に精通した人材の調達）が難しい
• ・業務量が不明瞭であり、業務処理は属人化していた

アプローチ

対象経理業務の業務フロー、業務スケジュール表等を作成、業務分析を実施した。
業務分析の結果、必要工数は0.5人月相当であることが判明したため、給与計算業務についても同様な分析を実施し、受託対象業務に含め、経理業務と給与計算業務を一括して、業務運用を開始した。