事例業務品質安定化とタイムリーな商品情報発信を実現
サービス提供イメージ
課題
- 本部から各店舗に向けた正確でタイムリーな情報発信ができない
- 膨大なデータ処理に時間を要し、社員がコア業務に専念できない
- 各店舗を利用する消費者のニーズが本部に伝わらない
- 食材の安全性、仕入先の信頼性が消費者に伝わらない
- 他店との差別化ができない
アプローチ
- コンビニエンスストアの店舗が急速に拡大する中、 本部から全国の店舗に向け膨大な情報をデータ化し発信する必要があったが、正確かつスピーディな対応ができなかった。
- 正確なデータ入力に定評のある弊社に依頼があり、商品情報登録チームをご提案。委託元企業様からの選定を経て、サービス導入に至った
導入効果
- 短期間で大量処理を行うため社員にかかっていた負荷が、大幅に軽減できた
- 短サイクルの商品にあわせてタイムリーな成果物作成／登録を実現したことで、事業のスピード感を維持することができた
- 次々に開発される新商品やキャンペーンの訴求内容などを、本部から店舗に的確に伝えることができ、コミュニケーションの質が向上し、店舗での販売力向上に貢献した